2010/06/19(土) 00:50:44

平成２２年６月１８日
希望ヶ丘駅でのドアはさみについて
相模鉄道株式会社

相模鉄道株式会社（本社・横浜市西区、社長・沼野 惠一）では、下記のとおりお客様の手をはさ
んだまま電車を出発させる事象が発生しました。ご利用のお客さまに大変ご迷惑をおかけいたしまし
たこと、深くお詫び申し上げます。詳細につきましては下記のとおりです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

１．発生日時　２０１０（平成２２）年６月１７日（木）１７時４０分

２．発生場所　相鉄線希望ヶ丘駅（横浜市旭区中希望が丘２６５）２番線・上りホーム

３．発生電車　急行横浜行き（海老名発・１０両編成）

４．状 況
　（１）当該電車は定時に希望ヶ丘駅に到着し、お客様の乗降が終了したので車掌は
　ドアを閉じ、ドアの安全を知らせるランプが正常に表示したことを確認しました。
　（２）ホーム中程（横浜方から５両目付近）で、ホーム白線より車両寄りに立ち車両に
　手を伸ばしているお客様を認めましたが、車内のお客様をお見送りしていると思い
　電車を出発させました。
　（３）車掌は当該お客様を注視していましたが、動き出す電車と一緒にホーム上を
　走り始めたため、ドアにはさまれていると思い直ちに非常ブレーキスイッチを操作し
　電車を停止させました。
　（４）電車は約３０メートル走行して停止し、車掌が直ちに現場に急行したところ、
　ドアにはさまれたお客様は車内のお客様のご協力で既に救出されていました。
　（５）お客様を駅事務室にご案内してお怪我の有無を確認したところお怪我はなく、
　ご帰宅を希望されたため病院への受診をお勧めしてご帰宅いただきました。
　（６）お客様はお連れ様が希望ヶ丘駅で降り遅れたため車内に戻ろうとされ、その
　際にドアに手をはさまれたものです。
　（７）当該電車は６分遅れで運転を再開しました。

５．原 因
　ドアに手をはさまれたお客様の姿を、車内のお客様をお見送りしていると思い込ん
　で電車を出発させたため。

６．対 策
　（１）お客様がホーム白線より車両寄りにいらっしゃる場合は、電車を出発させない
　ことを再徹底いたします。
　（２）思い込みによる作業を行わないよう、社員に再教育を実施いたします。

以上

■ソース：相鉄グループ
【お詫び】希望ヶ丘駅でのドアはさみについて＜相模鉄道（株）＞ [PDF86KB]
http://www.sotetsu.co.jp/news_release/archives/PDF/100618_01.pdf
http://www.sotetsu.co.jp/

▼関連記事
ドアに乗客の手挟み30m走行 相模鉄道、並走し無事 - 47NEWS（よんななニュース）
http://www.47news.jp/CN/201006/CN2010061801000902.html
＞女性は手を挟まれたまま電車と並んでホームを走り、けがはなかった。

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1277539580000000 (最終更新)

2010/06/26(土) 17:06:20

ﾌｯ…　l!
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　!i|...||＿＿|;li　　　￣￣￣　　 |...||＿＿||三　　これは画面の高速性であって、>>1乙じゃないんだからねっ！！
　　i!|　i　　　　　￣￣　￣　　　＝三‐　―
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